・サプリメント・コスメ類（国産品を除く）は全てアメリカよりの発送になります。
ジェネリックジャパンへご注文された商品は全て保険が掛けられております。(グローバルプライオリティメールの場合は保険が付帯しませんが未着などの場合は全て保証させて頂きます。）また万一輸送中に事故等が発生した場合でもジェネリックジャパンが責任を持ってカバー致します。
・アメリカンコスメ・サプリ類のご注文に関しては個人輸入代行扱いになります。
日本の薬事法により一度に個人が輸入できるサプリメント類は一種類につき４ヶ月分・禁煙商品２ヶ月分化粧品類は２４個までになります。
ジェネリックジャパンでは一度のご注文数が多い場合は複数に分け梱包し発送する場合がございます。
商品代金合計が１万６千５百円を超える場合関税の課税対象になります。
・関税が発生する場合は運送会社が立替えます。
関税が発生する場合でも国際ペリカン便・クロネコ国際便・UPS・EMS・国際ペリカンメールプラスの場合いずれも全てドアtoドアのサービス。配送員の方へお支払い頂くだけで結構です。日本の税関などに出向く必要はございません。
・商品発送後お客様へ荷物のトラッキングナンバー等をお知らせ致します。
このトラッキングナンバーでご注文された商品の輸送状況がほぼリアルタイムで把握する事が可能です。
（グローバルプライオリティメールの場合はトラッキングナンバーは付帯しません）
・ご不明な点は何でもお問い合わせ下さい。
ご注文前・後に関わらずご不明な点等はメール・FAX（荷物の事故・未着等緊急な場合はお電話でも結構です。）お気軽にお問い合わせ下さい。
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